مهارت ارتباط موثر ( ویژه کارکنان اداری)

مهارت ارتباط موثر ویژه کارکنان اداری: در میان مهارت های زندگی آنچه بیش از سایر مهارت ها توجه همگان را به خود جلب نموده ، مهارت ارتباط موثر در محیط شغلی می باشد.

همه ما به این موضوع واقف هستیم که شاغلین بیشترین زمان و انرژی  خود را در محل کارشان گذرانده و در ارتباط با مشتری و همکارانشان روز را بسر می برند.

با این وجود اگر این افراد با مهارت ارتباط موثر بیگانه باشند، این زمان برای آنها بسیار  سخت و تلخ می گذرد.

هدف از برگزاری دوره مهارت ارتباط موثر

1- تبدیل شدن کارکنان به یک تیم و ایجاد کار تیمی در میان کارکنان اداری

2- آشنایی کارکنان با چهار مهارت ارتباط کلامی جهت تصحیح ارتباطات شغلی

3- ایجاد اثر بخشی و کارایی در شغل های مورد تصدی کارکنان اداری

4- بالا بردن راندمان کاری افراد

5- از بین بردن استرس شغلی و آرامش ذهن و فکر افراد

6- بدست آوردن انتظارات و الزامات مورد نظر سازمان مطبوع

محتوای آموزشی دوره مهارت ارتباط موثر کارکنان اداری

1- توانایی برقراری ارتباط موثر با دیگران

2- آشنایی با مهارت های ارتباطی کلامی و غیر کلامی

الف) مهارت و هنر سخن گفتن

ب) مهارت گوش دادن

ج)مهارت خواندن و نوشتن

د)کاربرد زبان بدن در مهارت های ارتباطی

3- اصول و فنون مذاکره

4- رفتار شناسی دیسک ( DISC ) با رویکرد بهبود روابط و رفتار در محیط شغلی

این دوره مورد نیاز چه کسانی است:

1-  سرپرستان روابط عمومی و مدیران منابع انسانی

2- کلیه کارکنان اداری که در سازمان ها و شرکت های دولتی و خصوصی مشغول به فعالیت هستند

3-مدیران و کارکنان بخش تشریفات و پذیرایی اداری

4-کارکنان بخش پذیرش بیمارستان ها

5- کلیه کارکنان اداری هتل های بزرگ و کوچک

پیشنهاد ویژه: معمولا آموزش درایران اهمیت زیادی نداشته و در لایه های پایین اهمیت قرار میگیرد. بر خلاف این اعتقاد پیشنهاد میشود دوره ارتباط موثر را که بصورت حضوری و غیر حضوری (وبینار) توسط گروه آموزشی مهارت گستر نوشیجان انجام میگیرد را برای شرکت و یا سازمان مطبوع خود برگزار نمایید و با این کار منابع انسانی خود را  ، که بطور حتم مهمتر از منابع مالی هستند توسعه دهید.

جهت برگزاری دوره آموزشی مهارت ارتباط موثر  از طریق تماس با ما در خواست خود را اعلام نمایید