برگزاری اولین دوره اصول و فنون مذاکره در اصفهان

با توجه به اینکه صنعت هتلداری و گردشگری یکی از صنایع بزرگ ارز آور هر کشوری می تواند باشد و از آنجا که این صنایع و سایر صنایع مرتبط بصورت کاربر می باشند به این معنا که برای اداره آنها به نیروی انسانی زیادی نیاز است و از طرفی این صنایع دارای ارتباطات بین المللی می باشند وجود چنین شایستگی برای کلیه صنایع مرتبط به هتلداری و گردشگری جهت فروش بیشتر نیاز به این دوره آموزشی دارند. لذا ما بر آن شدیم این دوره آموزشی را برای اولین بار در مرکز آموزش هتلداری و گردشگری اصفهان برگزار نماییم

زمان دوره

تاریخ 22/بهمن/1396 لغایت 27/اسفند/1396  روزهای شنبه به مدت 5 جلسه شیفت صبح مخصوص خانم ها

مدرس دوره

حسین رحمتیان کارشناس ارشد گردشگری

شرح استاندارد آموزش شایستگی :

اصول و فنون مذاکره شایستگی در حوزه گردشگری است که شامل مواردی از قبیل تبیین تعاریف و مفاهیم پایه مذاکره، بکارگیری احکام گفتگو و فنون مذاکره، بکارگیری اصول و مراحل مذاکره و تکنیک های مذاکره می باشد و با استانداردهای مدیر تور و مدیر دفاتر خدمات گردشگری در ارتباط می باشد.

طول دوره آموزش :

طول دوره آموزش : ۲۴ ساعت
ـ زمان آموزش نظری : ۱۰ ساعت
ـ زمان آموزش عملی : ۱۴ ساعت

عناوین آموزشی :

تبیین تعاریف و مفاهیم پایه مذاکره شامل:

• تاریخچه مذاکره
• تعاریف و انواع مذاکره
• مفهوم مذاکره
• اهمیت مذاکره

بکارگیری احکام گفتگو و فنون مذاکره شامل:

• ارتباطات و انواع آن
• چگونگی برقراری ارتباط با طرف مقابل
• بکارگیری اصول اخلاقی در مذاکره
• بررسی و تجزیه و تحلیل تأثیر فرهنگ در روند مذاکره

 بکارگیری اصول و مراحل مذاکره شامل:

• الگوهای رفتاری در مذاکره
• اصول مذاکره با افراد مختلف

   بکارگیری تکنیک های مذاکره شامل:

•قانون طلایی مذاکره
• چالش های متداول در مذاکره
• مدیریت زمان، چالش و استرس

مزیت شرکت در دوره

– اعطای گواهینامه فنی و حرفه ای با کد بین المللی قابل قبول در بیش از 120کشور جهان